ck10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত করা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ধারা ১
ck10 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck10-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে প্রণীত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ck10 ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
ck10-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই নীতি ck10-এর মূল ওয়েবসাইট, ক্রিকেট বেটিং সেবা, স্লট গেমিং, লাইভ ক্যাসিনো, গ্রাহক সহায়তা পোর্টাল এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ সহ সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ধারা ২
ck10 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল (ঐচ্ছিক), মোবাইল নম্বর | সহায়তা ও বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্নকরণ |
| গেমিং ডেটা | বাজির ইতিহাস, গেমের সময়, জয়/হার | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত ডেটা | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করলে, জরিপে অংশ নিলে বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তাও আমরা সংগ্রহ করি।
ধারা ৩
ck10 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ck10 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব, বাণিজ্যিক পণ্য নয়।
ধারা ৪
ck10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনে নির্ধারিত। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে গেমিং ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
নিরাপত্তা লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
ধারা ৫
ck10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তাদের তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়ায় দেওয়া হয় না।
ধারা ৬
ck10 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালু রাখে।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। Google Analytics-এর মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে ck10-এ লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ধারা ৭
ck10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
ধারা ৮
ck10-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
ধারা ৯
ck10-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার সকল তথ্য অনতিবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবগত হন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
আমরা বয়স যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র ও জন্ম নিবন্ধন সনদ পরীক্ষা করি। এই প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করে এবং একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ck10-এর প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।
ধারা ১০
ck10-এর সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও তা সমান মানের সুরক্ষার অধীনে থাকে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানক চুক্তিভিত্তিক ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করি এবং প্রাপক পক্ষের সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
ck10-এ নিবন্ধন করে আপনি এই আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে সম্মতি প্রদান করছেন, তবে এই স্থানান্তর সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যে থাকবে।
ধারা ১১
ck10 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, আইনের পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক পদ্ধতির পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে।
পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১২
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সব প্রশ্নের বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
আমরা সকল ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত হতে পারে এবং আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য বিনিময়কে সুরক্ষিত রাখে। বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, ck10 একই প্রযুক্তিতে আপনার ডেটা রক্ষা করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার অংশ নয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকাই আমাদের নীতি।
আমাদের নিরাপত্তা দল ও স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। ঢাকার মধ্যরাতেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা হস্তান্তরের অধিকার আপনার। একটি ইমেইলেই আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন।
১৮+ বয়স যাচাই ব্যবস্থা কঠোরভাবে পালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট অনতিবিলম্বে বাতিল করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা বাংলায়। আজই ck10-এ যোগ দিন এবং BPL ক্রিকেট থেকে লাইভ ক্যাসিনো — সব উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য